الدعم
كيف نساعدك؟
كاسيت مجاني، بلا حساب ولا تسجيل دخول. إن واجهتك مشكلة، فهذا أقصر طريق لحلّها.
هل أحتاج إلى حساب؟
لا. لا حساب ولا بريد إلكتروني ولا تسجيل دخول. مكتبتك في قاعدة بيانات خاصة على جهازك، والتطبيق يعمل دون اتصال.
كيف أنتقل من TV Time أو Trakt أو IMDb؟
افتح الإعدادات ثم البيانات، واختر التطبيق من الاستيراد من تطبيقات أخرى. يقرأ كاسيت ملفات التصدير من TV Time وTrakt وIMDb وSofa وAniList أو MyAnimeList، ويطابق كل عنوان، وينقل مسلسلاتك وأفلامك وسجلّ مشاهدتك. يمكنك مغادرة الشاشة أثناء الاستيراد، وسيُعلمك كاسيت حين ينتهي.
كيف أستخدم كاسيت على أكثر من جهاز؟
فعّل مزامنة iCloud أو مزامنة Google Drive من الإعدادات. ينسخ كاسيت مكتبتك وسجلّ مشاهدتك وملاحظاتك إلى مساحتك الخاصة ويُبقيها متزامنة بين أجهزتك، ولا يرسلها أبدًا إلى خادم لكاسيت.
كيف أحتفظ بنسخة احتياطية من مكتبتي؟
من الإعدادات › البيانات، يحفظ خيار تصدير بياناتي مكتبتك وسجلّ مشاهدتك كاملين في ملف تحتفظ به أو تنقله إلى جهاز آخر. ويستعيدها خيار استيراد نسخة Kaset الاحتياطية، فيدمج العناوين الموجودة لديك بدل أن يكرّرها.
لم يصلني تنبيه بحلقة جديدة
تأكّد من السماح بإشعارات كاسيت في إعدادات النظام، ومن تفعيل الحلقات والإصدارات الجديدة في الإشعارات. يجدول كاسيت التنبيهات على جهازك من مواعيد العرض التي نزّلها مسبقًا، لذا تعمل دون اتصال، لكن المسلسل الذي تأجّل بعد آخر تحديث قد يصلك تنبيهه في موعده القديم. ويكشف لك خيار إرسال إشعار تجريبي إن كانت التنبيهات تصلك أصلًا.
كيف يعمل المساعد؟
يعمل ذكاء كاسيت بمفتاح الذكاء الاصطناعي الخاص بك. لا يبيع كاسيت الذكاء الاصطناعي: اربط مفتاحًا من Google أو OpenAI أو Anthropic أو xAI، ويعمل المساعد على حسابك. يبقى المفتاح في سلسلة مفاتيح جهازك، ولا يذهب إلا إلى المزوّد الذي اخترته. وإن أوقفته فلن يرسل كاسيت شيئًا.
هل يمكنني ربط Trakt أو Simkl؟
نعم. من حسابات التتبّع، اربط حسابك ليبقى سجلّ مشاهدتك متطابقًا في الجهتين. ويبقى كاسيت قابلًا للاستخدام كاملًا دون اتصال في الحالتين.
تظهر تفاصيل عنوان قديمة أو بلغة غير لغتك
يعيد خيار تحديث جميع البيانات في الإعدادات › البيانات تنزيل التصنيفات وطاقم العمل والنصوص لكل عنوان بلغة التطبيق الحالية. ويعمل في الخلفية، فتستطيع مواصلة استخدام التطبيق.
كيف أحذف بياناتي؟
يزيل خيار حذف كل البيانات في الإعدادات › البيانات مكتبتك وسجلّ مشاهدتك وملاحظاتك وتقييماتك ووسومك ومجموعاتك. لا يمكن التراجع عن ذلك، فصدّر نسخة احتياطية أولًا إن كنت قد تحتاجها لاحقًا.
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
راسلنا وأخبرنا بما يحدث. ومن داخل التطبيق، يملأ خيار الإعدادات › التواصل والدعم تفاصيل التطبيق والجهاز تلقائيًا لنساعدك أسرع.
راسل الدعم