Suporte
Como podemos ajudar?
O Kaset é gratuito, sem conta e sem login. Se algo não estiver funcionando, este é o caminho mais rápido.
Preciso de uma conta?
Não. Não há conta, e-mail nem login. Sua biblioteca fica em um banco de dados privado no seu aparelho, e o app funciona offline.
Como trago meus dados do TV Time, Trakt ou IMDb?
Abra Ajustes, depois Dados, e escolha um app em Importar de outros apps. O Kaset lê exportações do TV Time, Trakt, IMDb, Sofa e AniList ou MyAnimeList, encontra cada título e traz suas séries, filmes e histórico. Você pode sair da tela enquanto isso acontece; o Kaset avisa quando terminar.
Como uso o Kaset em mais de um aparelho?
Ative Sincronizar com iCloud ou Sincronização com Google Drive em Ajustes. Sua biblioteca, histórico e notas são espelhados no seu próprio armazenamento privado e ficam iguais em todos os seus aparelhos. Nada vai para um servidor do Kaset.
Como faço backup da minha biblioteca?
Em Ajustes › Dados, Exportar meus dados salva toda a sua biblioteca e seu histórico em um arquivo que você pode guardar ou levar para outro aparelho. Importar backup do Kaset restaura tudo, e os títulos que você já tem são mesclados, não duplicados.
Não recebi o aviso de um episódio novo
Confira se as notificações do Kaset estão permitidas nos ajustes do sistema e se Novos episódios e lançamentos está ativado em Notificações. Os avisos são agendados no seu aparelho a partir das datas de exibição que o Kaset já baixou, por isso funcionam offline, mas uma série adiada depois da última atualização ainda pode avisar na data antiga. Enviar uma notificação de teste mostra se os avisos chegam até você.
Como funciona o assistente?
O Kaset Intelligence funciona com a sua própria chave de IA. O Kaset não revende IA: conecte uma chave do Google, da OpenAI, da Anthropic ou da xAI e o assistente roda na sua conta. A chave fica guardada com segurança no seu aparelho e só vai para o provedor que você escolheu. Desative e nada é enviado.
Posso conectar o Trakt ou o Simkl?
Sim. Em Contas de acompanhamento, conecte sua conta para manter seu histórico igual dos dois lados. O Kaset continua funcionando totalmente offline de qualquer forma.
Um título mostra detalhes antigos ou no idioma errado
Atualizar todos os metadados, em Ajustes › Dados, baixa de novo os gêneros, o elenco e os textos de cada título no idioma atual do app. Roda em segundo plano, então você pode continuar usando o app.
Como apago meus dados?
Excluir todos os dados, em Ajustes › Dados, remove sua biblioteca, histórico, notas, avaliações, tags e coleções. Não dá para desfazer, então exporte um backup antes se quiser recuperar depois.
Ainda precisa de ajuda?
Mande um e-mail contando o que está acontecendo. No app, Ajustes › Contato e suporte já preenche os dados do app e do aparelho para ajudarmos mais rápido.
Enviar e-mail ao suporte